嫩江县市场监督管理局成功处理一起侵害消费者权益的投诉

本网讯　近日，县市场监督管理局3.15投诉举报中心接到投诉电话，反映嫩江近郊公汽站公汽集体在嫩江县洪运检测站检车过程中，检测线设备对轮胎造成损伤，轮胎不能够继续使用，给车主带来经济损失，3.15投诉举报中心认真受理，并及时将投诉案件转交到辖区兴农市场监管所，兴农所执法人员第一时间赶到嫩江县洪运检测站，对检测线和操作人员资质及其他相关手续进行查验，并与检测线负责人及车主三方一起对检车过程进行现场观察，发现在检车过程中由于检测人员操作不当对轮胎造成损伤，查明了轮胎损伤的原因，在这次检车中共有8辆车的11支轮胎损伤，存在较大安全隐患，经过该局执法人员调解，检测站与车主协商，由检测站赔偿车主3950元。近郊公汽车主非常满意，并为市监局送来锦旗，称市场监管部门秉公执法真正维护消费者的合法权益。